Retourneren

Is een product defect of voldoet het product niet aan uw verwachtingen, dan kunt u het retour sturen. Doe er een brief bij waarop u het ordernummer zet en geef duidelijk aan dat het een retourzending betreft. Geef alsjeblieft ook aan of u een nieuw product wenst of het aankoopbedrag terug wilt. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de bevestigingsmail zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Ook de kosten voor retour van u huis naar de webwinkel worden door Dutch-Headshop volledig vergoed. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@dutch-headshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen nadat het product fysiek en reeds in goede orde retour ontvangen is.

Sommige producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Ook hygiëne producten kunnen niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Als u het bedrag van de aankoop terug wilt, vergeet dan niet uw bank- of girorekening (IBAN) nummer te vermelden. Wij zorgen er dan voor dat het aankoopbedrag binnen twee weken na ontvangst teruggeboekt wordt op uw rekening.

De retouren kunnen gestuurd worden naar:

Dutch-Headshop Services
Wijkermeerweg 44 E
1948 NW Beverwijk
Nederland